-
Sklep internetowy -max. czas realizacji | " Teigrek" <teigrek23@NOSPAM.gazeta.pl>
Witam
Byc może podobny temat już był, ale nigdzie nie mogę go znaleźc, wszędzie
tylko jest o reklamacjach, bądź zwrotach towaru, a mnie interesuje
maksymalny czas realizacji zamówienia -o ile jest wogóle określony ustawowo.
Mój problem wyglada następująco:
Zamówiełem pewien produkt w sklepie internetowym (znanym i jednym z lepszych
w branży, wielu moich znajomych i brat już tam kupowało i nie mieli żadnych
problemów). Ów produkt oznaczony był jako "dostępny, wysyłka w ciągu
czterech dni" Oczywiście po wypełnieniu formularza, dokonałem przedpłaty na
konto, dzień później sklep przysłał mi maila z potwierdzeniem przyjęcia
zamówienia i kasy, czyli wszystko ok. Dwa tygodnie póżniej otrzymałem od
nich maila -ucieszyłem się że pewnie wreszcie wysłali (i tak z opóźnieniem),
ale okazało się że w mailu informują mnie o opóźnieniu w wysyłce o ok. 5 dni.
Trzy tygodnie od zamówienia wysłałem do sklepu maila z zapytaniem o mój
towar, prawie natychmiast dostałem odpowiedź "dowiem sie co z tym sie dzieje
i dam jutro znac" ,kolejnej wiadomości już nie dostałem. Teraz mijają cztery
tygodnie od zamówienia i nic! Regulamin sklepu nie podaje maksymalnego czasu
realizacji, więc regulaminu nie złamali, ale może to jest jakoś określone
ustawowo? Poza tym pisanie na stronie "wysyłka w ciągu 4 dni" to
wprowadzanie klienta w błąd, z resztą dalej jest tak napisane przy tym
produkcie. Co mogę w takiej sytuacji zrobic? Czy mam prawo do jakiegoś
odszkodowania za zbyt długi czas oczekiwania?
Wiem że w każdej chwili mogę ostąpic od umowy, ale nie chcę bo bardzo zależy
mi na tym towarze, a ów sklep jako jedyny w Polsce ma go w swojej ofercie.
Co prawda mógłbym zamówic to samo w Niemczech, ale z przesyłką wyszłoby
piekielnie drogo... A to tylko mała częśc to pewnej maszyny, która jest mi
niezbędna.
Proszę o pomoc :)
pozdrawiam
Michał
--
-
Re: Sklep internetowy -max. czas realizacji | robert@mailinator.com
> Witam
> Byc może podobny temat już był, ale nigdzie nie mogę go znaleźc, wszędzie
> tylko jest o reklamacjach, bądź zwrotach towaru, a mnie interesuje
> maksymalny czas realizacji zamówienia -o ile jest wogóle określony ustawowo.
>
> Mój problem wyglada następująco:
> Zamówiełem pewien produkt w sklepie internetowym (znanym i jednym z lepszych
> w branży, wielu moich znajomych i brat już tam kupowało i nie mieli żadnych
> problemów). Ów produkt oznaczony był jako "dostępny, wysyłka w ciągu
> czterech dni" Oczywiście po wypełnieniu formularza, dokonałem przedpłaty na
> konto
Tak na przyszłość:
Kupuj za pobraniem.
--
-
Sklep internetowy -max. czas realizacji | " Teigrek" <teigrek23@NOSPAM.gazeta.pl>
>Tak na przyszłość:
>Kupuj za pobraniem.
Dlaczego? Przy przedpłacie jest tańsza przesyłka, więc jest to
(teoretycznie) korzystniejsza forma kupna dla klienta. Rozumiem o co Ci
chodzi - w praktyce za pobraniem jest bezpieczniej i sprzedawca jest lepiej
motywowany do szybkiego wykonania usługi, bo dopiero kiedy wyśle produkt
dostanie kasę. Ale przecież oba rodzaje zapłaty (teoretycznie) powinny byc
równoważne i czas realizacji nie powinien zależec od formy płatności. Nie
wiem tylko na podstawie jakiego paragrafu możnaby się przyczepic do
opieszalstwa sklepu. Szukałem w internecie ale na nic takiego nie trafiłem,
może są tu specjaliści od tego typu spraw? Bo przecież chyba jakieś prawo to
reguluje? w przeciwnym razie sklep może mi przysłac towar dopiero na Boże
Narodzenie i nie ponieśc żadnych konsekwencji (oprócz czarnego pijaru,
którego im narobię wśród znajomych ;)
--
-
Re: Sklep internetowy -max. czas realizacji | "wspolna-flaszka.pl" <przemyslaw.rokicki@gazeta.pl>
Użytkownik napisał w wiadomości
news:6069.000008d2.4a2e6c25@newsgate.onet.pl...
>> Witam
>> Byc może podobny temat już był, ale nigdzie nie mogę go znaleźc, wszędzie
>> tylko jest o reklamacjach, bądź zwrotach towaru, a mnie interesuje
>> maksymalny czas realizacji zamówienia -o ile jest wogóle określony
>> ustawowo.
>>
>> Mój problem wyglada następująco:
>> Zamówiełem pewien produkt w sklepie internetowym (znanym i jednym z
>> lepszych
>> w branży, wielu moich znajomych i brat już tam kupowało i nie mieli
>> żadnych
>> problemów). Ów produkt oznaczony był jako "dostępny, wysyłka w ciągu
>> czterech dni" Oczywiście po wypełnieniu formularza, dokonałem przedpłaty
>> na
>> konto
>
> Tak na przyszłość:
>
> Kupuj za pobraniem.
i doplacaj do przesylki .
Niech po prostu kupuje w sprawdzonych (przez znajomych) sklepach.
--
>>> http://sklep.wielobranzowy.eu <<<
Nie bądź frajerem, kupuj w detalu po cenach hurtowych!
-
Re: Sklep internetowy -max. czas realizacji | " Teigrek" <teigrek23.SKASUJ@gazeta.pl>
>wspolna-flaszka.pl napisał(a):
>
> i doplacaj do przesylki .
> Niech po prostu kupuje w sprawdzonych (przez znajomych) sklepach.
>
>
I tak też zrobiłem, o czym już wcześniej wspominałem. Ale obojetne czy sklep
jest sprawdzony czy nie, stary, czy dopiero wchodzący na rynek, ma
obowiazek realizowac zamówienia klientów! Pytanie tylko ile ma na to czasu?
czy może legalnie zwlekac z wysyłką kilka miesięcy? przyponinam że na
stronie deklarują "wysyłka w ciągu 4 dni"
Michał
--